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你的免费效劳该免费了

作者:沃尔夫冈·乌拉加 斯特凡·米歇尔 发表于>2019-05-18 你的免费效劳该免费了

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很多公司都在极力追求新的赢利和增长源,却忽视了向传统免费效劳要出售额的机遇。诚然,公司供给免费效劳常常基于正当的计谋考量,有时候此举旨在博得客户的好感,包管长期业务或未来产品的出售,以便从其余地方获得价值。但是,咱咱咱们也见过公司供给了免费效劳,却又拿不出什么具有计谋意义的来由。

咱咱咱们经常听到的一个来由是,公司必需供给免费效劳,因为竞争敌手都这么做。另外一常见来由是客户不愿付钱。经销商也可能提议抵制。

然而,免费效劳可能向重要的好处相干方收回错误信号。如许做听起来像是一个福利。跟着客户越来越习惯于免费赠品,对任何效劳免费都邑变得艰难,公司的潜在支出就可能悄然溜走。或许,客户可能会低估效劳的价值。

免费效劳也可能在员工中央形成恶性轮回。和客户一样,员工也可能认为既然是免费的,就不值得他咱咱们花费大批光阴或精力。因为不免费,公司往往没有足够资金投入这项效劳,使之超出竞争敌手,为客户增长价值。

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